En el mercado de hoy, se necesita tener mucho más que buenos productos y servicios para tener éxito. El marketing exitoso requiere ahora, una segmentación más precisa, y comunicaciones más frecuentes y sofisticadas que antes - comunicaciones que incluyan múltiples etapas y abarquen múltiples canales, desde canales tradicionales como radio o televisión asi como los canales vía Web, Call Centers, redes sociales, etc.
Para triunfar en este entorno, los ejecutivos de marketing deben desarrollar estrategias de comunicación complejas pero ágiles. Sucede que muchos directivos están limitados por procesos de marketing o tecnologías que disminuyen su habilidad para implementar estrategias efectivas y alcanzar sus desafiantes objetivos.
Invertir los limitados recursos de marketing en las oportunidades correctas depende de entender y gerenciar los ciclos de vida y rentabilidad de los clientes - un proceso que incluye visualización, Seguimiento y medición de resultados mientras se desarrollan medios efectivos para mejorar futuras campañas.
Para maximizar realmente la rentabilidad de la relación con cada cliente, necesita una solución de automatización de marketing que brinde soporte a todo su equipo y provea eficiencia y efectividad en todas las etapas del proceso de marketing - desde el desarrollo de la estrategia a la selección de oportunidades, implementación de campañas y medición de resultados.
En el mercado existe soluciones muy efectivas para lograr una automatización del área de marketing, soluciones como Microsoft Dynamics CRM 4.0 el cual publicaré las ventaja y desventajas y como implementarlo en próximos artículos.
viernes, 15 de febrero de 2008
lunes, 17 de diciembre de 2007
La revolución de los medios
Mucho se habla del futuro en Internet, pero poco se habla si realmente estamos preparados para soportar tanto tráfico de información.
Hace poco se anunció que Internet llegaba a su límite en cantidad de usuarios conectados debido al agotamiento de IPs y que es necesario cambiar cuanto antes a una nueva arquitectura que permita atender a la creciente demanda de usuarios, pero no solamente usuarios o navegantes, sino todo tipo de artefactos de uso doméstico, personal o de entretenimiento que estaran conectados a la red, tales como celulares, computadoras, refrigeradoras, televisores digitales, etc., los cuales serán tan comunes como los televisores analógicos lo son hoy en día.
La vida de un habitante común será mucho más interactiva y poco a poco ingresamos a una nueva economía en donde el marketing de sensaciones estará de la mano con la cantidad de información que podamos obtener del cliente. Cuanto más sensaciones positivas logremos a través de estos nuevos medíos, llamese televisión digital, Internet, celulares, etc, la fidelidad del cliente o la posibilidad de venderle será mayor.
En cuanto a Internet se habla que Google lleva la delantera debido a la gran cantidad de información que maneja de casi toda la población mundial, pero no será la unica en brindar servicios y productos dirigidos exclusivamente al perfil del consumidor, adios a la publicidad que no nos interesa, por el contrario navegar por Internet será mucho más divertido y encontraremos en menor tiempo lo que necesitemos.
Hace poco se anunció que Internet llegaba a su límite en cantidad de usuarios conectados debido al agotamiento de IPs y que es necesario cambiar cuanto antes a una nueva arquitectura que permita atender a la creciente demanda de usuarios, pero no solamente usuarios o navegantes, sino todo tipo de artefactos de uso doméstico, personal o de entretenimiento que estaran conectados a la red, tales como celulares, computadoras, refrigeradoras, televisores digitales, etc., los cuales serán tan comunes como los televisores analógicos lo son hoy en día.
La vida de un habitante común será mucho más interactiva y poco a poco ingresamos a una nueva economía en donde el marketing de sensaciones estará de la mano con la cantidad de información que podamos obtener del cliente. Cuanto más sensaciones positivas logremos a través de estos nuevos medíos, llamese televisión digital, Internet, celulares, etc, la fidelidad del cliente o la posibilidad de venderle será mayor.
En cuanto a Internet se habla que Google lleva la delantera debido a la gran cantidad de información que maneja de casi toda la población mundial, pero no será la unica en brindar servicios y productos dirigidos exclusivamente al perfil del consumidor, adios a la publicidad que no nos interesa, por el contrario navegar por Internet será mucho más divertido y encontraremos en menor tiempo lo que necesitemos.
miércoles, 18 de abril de 2007
Cardspace: Nueva forma de identificarse en Internet
Windows CardSpace™ (anteriormente conocido como "InfoCard") se lanzó con Windows Vista™, el cual desempeñará un papel importante en el metasistema de identidades. Windows CardSpace reemplaza la autenticación convencional mediante nombre de usuario y contraseña con una herramienta que ayuda a los usuarios a administran mejor sus identidades digitales y contribuye a proteger a los usuarios de las distintas formas de ataque contra la identidad, como por ejemplo, la suplantación o "phising".
La integración de Windows CardSpace con las aplicaciones ASP.NET mejora la experiencia del usuario final al ofrecer un proceso de selección de identidades sencillo y coherente para la autenticación en aplicaciones y servicios de confianza. Si bien las tarjetas personales y administradas ofrecen una experiencia de inicio de sesión equivalente, las tarjetas administradas tienen la ventaja de permitir que un IP proporcione un conjunto específico de solicitudes que las aplicaciones y los servicios pueden usar para identificar mejor los derechos del usuario cuando ingrese a aplicaciones o servicios Web.
Ver Video Demo
Otros enlaces relacionados:
La integración de Windows CardSpace con las aplicaciones ASP.NET mejora la experiencia del usuario final al ofrecer un proceso de selección de identidades sencillo y coherente para la autenticación en aplicaciones y servicios de confianza. Si bien las tarjetas personales y administradas ofrecen una experiencia de inicio de sesión equivalente, las tarjetas administradas tienen la ventaja de permitir que un IP proporcione un conjunto específico de solicitudes que las aplicaciones y los servicios pueden usar para identificar mejor los derechos del usuario cuando ingrese a aplicaciones o servicios Web.
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Otros enlaces relacionados:
- MSDN Microsoft's Vision for an Identity Metasystem
- http://cardspace.netfx3.com/
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